Hakem heyetleri, sektörün kendi içinden gelen bilgiyle karar verebilmesi esasına dayanır. Heyetlerde kamu temsilcilerinin yanında meslek mensuplarının ve üretici tarafının temsilcileri de yer alır. Bu yapı, ticari teamülleri bilen kişilerin değerlendirme yapmasını sağlar.
Heyetlere sebze ve meyve ticaretinden doğan alım satım uyuşmazlıkları getirilebilir. Belirli bir parasal sınırın altındaki uyuşmazlıklarda heyete başvuru zorunlu tutulabilmekte, bu sınırın üzerindeki uyuşmazlıklar ise tarafların iradesiyle heyete taşınabilmektedir. Parasal sınırlar her yıl güncellendiği için başvuru öncesinde geçerli tutarın kontrol edilmesi gerekir.
Başvuru sürecinde en belirleyici unsur belgedir. Sevk irsaliyesi, fatura, müstahsil makbuzu, künye kaydı, tartı fişi, ödeme dekontu ve varsa yazılı sözleşme; iddianızı destekleyen asıl dayanaklardır. Sözlü anlaşmaya dayanan talepler, karşı taraf inkâr ettiğinde ispatlanması çok güç hâle gelir.
Heyete gitmeden önce yapılabilecek en faydalı şey, uyuşmazlığın konusunu yazılı olarak netleştirmektir. Hangi tarihte, hangi malın, ne miktarda, hangi fiyattan alınıp satıldığı ve tam olarak neyin talep edildiği açık yazıldığında, süreç hem hızlanır hem de lehinize sonuçlanma ihtimali artar.
Hakem heyeti yolunun en önemli avantajı hız ve maliyettir. Mahkeme süreci yıllar alabilirken, heyet çok daha kısa sürede sonuç üretir. Ticari ilişkinin tamamen kopmadan sürdürülebilmesi açısından da daha yumuşak bir yoldur.
Uyuşmazlığı baştan önlemenin yolu ise basittir: malı teslim alırken kontrol edin, itirazınızı gecikmeden ve yazılı olarak bildirin, her işlemi belgeye bağlayın ve ödeme koşullarını baştan yazılı hâle getirin.
Derneğimiz, üyelerinin hakem heyeti süreçlerinde bilgilendirilmesi ve gerekli yönlendirmenin yapılması konusunda destek vermektedir.